বিকাশ অ্যাকাউন্টের স্টেটমেন্ট যেভাবে পাবেন
বিকাশ বর্তমানে আমাদের দেশে সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেট। বিকাশ সর্বত্র ছড়িয়ে পড়েছে এবং বিকাশের মাধ্যমে অর্থ প্রদানও আজকাল খুব সহজ হয়ে উঠেছে। এই ডিজিটাল যুগে নগদ অর্থের ব্যবহার কমে যাওয়ায় বিকাশ ও অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে লেনদেনও দিন দিন বাড়ছে। তাই অনেকেই বিকাশের মাধ্যমে তাদের নিত্যপ্রয়োজনীয় কাজ করে থাকেন। অনেকে ব্যবসায়িক অর্থ প্রদানের জন্য বিকাশ ব্যবহার করে। এই কারণে, অনেকেই ব্যাংক স্টেটমেন্টের মতো উন্নয়ন বিবরণী সম্পর্কে জানতে চান।
যেহেতু প্রতিদিনের লেনদেন বিকাশের মাধ্যমে প্রক্রিয়াজাত করা হয়, তাই অনেকের বিভিন্ন উদ্দেশ্যে বিকাশ ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টের প্রয়োজন হতে পারে। অ্যাপটি ব্যবহার করার সময়, আপনি একটি নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত লেনদেনের বিবরণ পাবেন। ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট আপনাকে একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পুরো অ্যাকাউন্টের সমস্ত বিবরণ দেয়।
বিকাশ তাদের অ্যাপে লেনদেনের ইতিহাস হিসাবে সাম্প্রতিক কিছু লেনদেনের তথ্য প্রদর্শন করার সুযোগ দেয় । যাইহোক, আপনি বিকাশের কাছে অনুরোধ করতে পারবেন যা আপনার বিভিন্ন অফিসিয়াল কাজের জন্য দরকার হবে । বিকাশ আপনার প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে দুটি উপায়ে আপনার কাছে একটি বিবৃতি দিতে পারে। ডিজিটাল অনলাইন অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট PDF ফরম্যাটে অথবা পেপার প্রিন্টআউট বা অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট পেপার আকারে। এই আর্টিকেলে আমি ব্যাখ্যা করব কিভাবে আপনি একটি বিকাশ স্টেটমেন্ট সংগ্রহ করতে পারবেন ।
কাস্টমার কেয়ার পয়েন্ট হতে
বিকাশ বাংলাদেশের অধিকাংশ জেলা শহরে কাস্টমার কেয়ার সেন্টার স্থাপন করেছে। আপনি প্রতিটি গ্রাহক পয়েন্ট থেকে ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্ট সংগ্রহ করতে পারেন। আপনি কাস্টমার পয়েন্ট থেকে একটি মুদ্রিত এবং একটি অনলাইন কপি উভয়ের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। তবে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সঙ্গে রাখতে ভুলবেন না। গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি আপনাকে NID কার্ড দেখে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারেন।
আপনি আপনার সাথে আপনার সাম্প্রতিক লেনদেনের বিবরণও নিতে পারেন। আপনি শেষ কত টাকা ট্রেড করেছেন এবং কখন তা জানতে চাইতে পারে। একবার পরিচয় নিশ্চিত হয়ে গেলে, আপনি তাদের বলতে পারেন যে আপনি কত দিনের স্টেটমেন্ট জানতে চান। আপনার অনুরোধের বিশদ বিবরণ জানার পরে বিবৃতি জারি করতে তাদের কিছুটা সময় লাগতে পারে। আপনি যদি ডিজিটাল মোডে অনলাইনে বিল করতে চান তবে আপনাকে অবশ্যই আপনার ইমেল ঠিকানা বা ইমেল আইডি প্রদান করতে হবে। বিকাশ আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে একটি ডিজিটাল অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট প্রদান করবে। আপনি বিকাশ ওয়েবসাইটে আপনার নিকটতম গ্রাহক পরিষেবা পয়েন্টের ঠিকানা খুঁজে পেতে পারেন।
কল সেন্টার বা হেল্প লাইনের মাধ্যমে
বিকাশ তার কল সেন্টারের মাধ্যমে ২৪ ঘন্টা পরিষেবা প্রদান করে। বিকাশ কল সেন্টার নম্বর ১৬২৪৭ বা ০২৫৫৬৬৩০০১। এই দুটি নম্বরের যেকোনো একটিতে কল করার পর আপনি প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করার পর স্টেটমেন্ট এর জন্য অনুরোধ করতে পারবেন । এই সময়ের মধ্যে, আপনার বিকাশ নম্বর, নাম, NID নম্বর, পিতামাতার নাম, শেষ লেনদেনের তথ্য ইত্যাদি আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য আপনাকে অনুরোধ করা হতে পারে। এগুলো কাছে রেখে এরপর কল করুন।
তারপর আপনি স্টেটমেন্ট এর জন্য একটি অনুরোধ জমা দিতে পারবেন । এইভাবে, বিকাশ আপনাকে ইমেলের মাধ্যমে অনলাইনে একটি ডিজিটাল অ্যাকাউন্ট স্টেটমেন্ট প্রদান করবে । এটি করার জন্য, আপনার ইমেল আইডি এবং আপনার কত দিনের স্টেটমেন্ট প্রয়োজন সে সম্পর্কে অবহিত করুন । বিকাশ আপনাকে বিবৃতি পাঠাতে কিছুটা সময় নেবে। সাধারণত, বিকাশ অনুরোধের ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে বিবৃতি প্রদান করে ।
ইমেইলে যোগাযোগের মাধ্যমে
আপনি বিকাশ ইমেল করে একটি ডিজিটাল স্টেটমেন্ট পাওয়ার জন্য অনুরোধ করতে পারেন। বিকাশ তাদের পরিষেবা দেওয়ার জন্য support@bkash.com এই ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করে। এই ইমেইলে আপনি প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে মতামত চাইতে পারেন। ইমেল পাঠানোর সময়, আপনাকে অবশ্যই আপনার বিকাশ নম্বর, নাম, NID নম্বর, জন্ম তারিখ এবং সর্বশেষ লেনদেনের তথ্য সংযুক্ত করতে হবে। আপনি কত দিনের স্টেটমেন্ট চান এবং তা ইমেইলে জানান। আরও তথ্যের প্রয়োজন হলে, তারা আপনার ইমেলের উত্তর দিয়ে আপনাকে জিজ্ঞাসা করবে। এইভাবে, আপনি সহজেই ইমেলের মাধ্যমে এই পরিষেবাটি পেতে পারেন।
লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে
লাইভ চ্যাট বিকাশ স্টেটমেন্ট পাবার একটি দ্রুততম উপায়। বিকাশ থেকে যেকোনো সমস্যার জন্য লাইভ চ্যাট ফিচার ব্যবহার করতে পারবেন । এটি ব্যবহার করার জন্য আপনাকে প্রধান ডেভেলপমেন্ট ওয়েবসাইটে যেতে হবে এবং নীচের ডানদিকে কোণায় “লাইভ চ্যাট” বিকল্পে গিয়ে একজন গ্রাহক প্রতিনিধির সাথে কথা বলতে হবে। আপনার মোবাইল নম্বর, নাম, NID নম্বর, জন্ম তারিখ, শেষ লেনদেনের তথ্য যাচাইয়ের জন্য অনুরোধ করা হবে। এর পরে, আপনি কত দিনের জন্য বিবৃতিটি পেতে চান আপনার ই-মেইল ঠিকানা প্রদান করে বিবৃতিটি পাঠানোর অনুরোধ করতে পারেন। এখানেও স্টেটমেন্ট পেতে কিছুটা সময় লাগবে। আপনি শীঘ্রই ইমেলের মাধ্যমে PDF ফরম্যাটে স্টেটমেন্টটি পাবেন।
স্টেটমেন্ট সংক্রান্ত অন্যান্য তথ্য
ডেভেলপমেন্ট স্টেটমেন্ট পিডিএফ ফরম্যাটে ইমেলের মাধ্যমে অনলাইনে প্রদান করা হয়। এই PDF পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত পাসওয়ার্ড সাধারণত আপনার ডেভেলপমেন্ট নম্বর। বিকাশ আপনাকে আপনার পাসওয়ার্ড ইমেইল করবে। আপনি যদি নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আপনার ইমেল ইনবক্সে স্টেটমেন্টটি খুঁজে না পান তবে আপনি আপনার স্প্যাম বক্সটি চেক করতে পারেন।
যেহেতু বিকাশ একটি মোবাইল ব্যাংক হিসাবে কাজ করে, তাই আপনি বিকাশ থেকে প্রাপ্ত ব্যাঙ্ক স্টেটমেন্টগুলি সংশ্লিষ্ট অফিসিয়াল উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন। তাই আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বা আপনার অফিসিয়াল কাজের জন্য এই স্টেটমেন্ট সংরক্ষণ করতে পারেন।
আরো পড়ুনঃ
কিভাবে বিকাশ একাউন্ট খুলতে হয়?
বিকাশ অ্যাপের নতুন সুবিধাগুলো জানুন!
